中国网财经8月13日讯 日前，啄木鸟投诉平台发布的数据清楚开云体育，2024年7月1日至7月31日，啄木鸟投诉平台共承袭到阔绰者有用投诉1947条，与上月比较增长近45%。

平台数据清楚，从行业来看，7月金融宽饶行业的投诉占比最高，投诉量973条，约占49.97%；互联网投诉量排行在第二位，投诉量313条，约占16.07%；阐明培训行业投诉量居第三位169条，约占17.36%。

金融宽饶单月投诉达973条

7月，金融宽饶行业的单月投诉量为973条，行业的投诉量占比49.97%。触及问题类型仍以暴力催收、常常芜杂、高利息、砍头息、霸王条件等为主。而投诉量前三的企业也均为第三方催收公司。

短信轰炸、说话遏止、曝光个东说念主信息、臆想无关东说念主士等为主的暴力催收技能被当下高大阔绰者所诟病。不少投诉东说念主就在啄木鸟平台的投诉中，称借款落伍后被“爆通信录”。

催收乱象屡禁不啻，国度相干部门也屡次开赴点开展整治与圭表。本年5月，中国互联网金融协会发布《互联网金融贷后催收业务指引》，从实操层濒临催收四肢和催收行业提议诸多要求。在信息保护层面，“爆通信录”的四肢被明令不容。

本年3月，国度金融监督处理总局肃肃发布的《阔绰金融公司处期望法》要求，“不得采用暴力、遏止、打单、芜杂等不正派技能进行催收，不得对与债务无关的第三东说念主进行催收”；还要求阔绰金融公司应当落实催收处理主体累赘，加强对配合催收机构的处理。

互联网投诉量平台占比位居第二

7月，互联网投诉量排行在第二位，投诉量313条，约占16.07%。触及问题类型仍以特殊宣传、常常芜杂、退款问题、换取阔绰为主。

阐明培训：预支式阔绰退费难? 北京公布16家培训机构纳入预收资金监管

7月，阐明培训行业的单月投诉量为169条，行业的投诉量占比17.36%。多家机构被诉特殊宣传、退费难，培训阐明平台投诉以平台倒闭跑路、特殊宣传、退款难以及阐明平台换取假贷等问题为主。

培训课程“付费易、退费难”，一直以来齐是阔绰者维权的热门。值得一提的是，关系部门已实时跟进监管场合，爱护阔绰者的正当权利。近期，北京市初次公布落实培训预收资金监管圭表的专科手艺类行状经历检修机构名录。

名录中共16家培训机构，包括中国统计出书社有限公司、北京嗨学网阐明科技股份有限公司、北京民众兴学科技发展有限公司等，纳入资金存管的培训表情包括握业药师、树立师、注册安全工程师等14类。

阔绰者在这些培训机构的部分培训表情预缴费已纳入资金存管开云体育，在培训行状未完成、阔绰者不愉快的情况下，培训机构不得从银行专用账户支取预收资金，从源流上保险阔绰者资金安全。